抽象数据流与几何护盾纹理,深色底上交织霓虹青线条,没有文字与人物

会员信息与数据使用

隐私说明

在乐竞赛场,你把球队放进关注列表,用数据面板对照近 10 场表现,给关键场次设好提醒。这些动作会留下一些信息,它们被收集在哪里、用在什么上、你能怎么处理,下面逐条写清楚。

我们收集哪些信息

从注册到看球,留下来的信息基本归在下面三类。每一类都能对应到你实际点过的按钮。

  • 账号信息。注册时填写的手机号或邮箱、昵称,以及加密保存的登录凭据;升级会员后,还会记录会员等级(新锐、主场、荣耀)和开通时间。
  • 关注与提醒设置。你放进关注列表的球队与赛事、选择的排序方式(按开赛时间或按关注热度)、开启的提醒与提醒时段、在数据面板里保存的对照项和收藏内容。关注列表最多可同时追踪 200 支球队与 60 项赛事,这些条目本身也属于账号的一部分。
  • 设备与日志信息。你使用的客户端(iOS、Android、Windows、macOS)、登录时间、页面访问记录,以及比分与赛事数据的请求日志。这些记录用来定位比分延迟、页面卡顿这类具体问题。

我们不收集与看球无关的信息:通讯录、短信、相册和精确位置都不在读取范围内。

信息用于哪些用途

收集来的信息只用在这五件事上,不做转卖,也不做与赛事无关的推送。

登录与身份识别

确认是你本人登录,保护关注列表和会员权益不被他人改动。

多端同步

四个客户端共用同一个账号,换设备后关注列表、提醒和收藏云端同步,不用重新配一遍。

数据面板个性化

默认展示近 10 场(最近完赛的 10 场)历史数据对照,会员可扩展到近 30 场并导出图片,因此需要记住你选定的球队与展示偏好。

客服处理

处理会员与数据面板相关咨询时,客服会调取对应的账号记录和工单,把问题定位到具体功能。

内容与活动推荐

根据你关注的赛事和所在城市球迷圈,推送品牌专栏的赛事观察文章,以及线下观赛与数据沙龙信息。

存储与安全措施

下面是我们日常实际执行的做法,覆盖从写入到清理的完整过程。

  • 分开存放。账号身份信息与观赛行为记录分库存储,用账号编号关联,单张表里看不到完整画像。
  • 加密传输与保存。客户端到服务器之间全程加密;登录凭据单向加密保存,客服与你沟通时也无法看到原始密码。
  • 权限与留痕。只有处理工单的客服与数据编辑可以查看对应记录,每次访问都会写入日志。
  • 备份与留存。每日增量备份,保留周期随账号存续计算;账号注销后,身份信息进入清除流程,去标识的汇总统计(例如某场赛事的总关注量)继续用于数据服务。

与赛事数据服务商的协作

站内的比分、赛程与技术统计来自 12 家赛事数据服务商,覆盖足球、篮球、网球、排球、电竞、赛车、羽毛球、乒乓球、田径共 9 类项目。

  • 交换的内容只有赛事本身:赛事编号、开赛时间、比分与统计项,以及这些数据的更新时间。
  • 你的账号信息、关注列表、提醒设置和收藏内容不会出现在与任何数据服务商的交换内容中。
  • 每条比分与统计旁边会显示数据来源与更新时间,你可以看到一条数据是什么时候刷新的。

关键场次的比分与赛况延迟低于 3 秒,也来自这套数据通道,与你的个人信息无关。

你的权利

下面五项都可以自己动手完成。展开任意一条,可以看到具体入口。

查询自己的信息

登录后在会员中心的账号资料里,可以看到注册方式、昵称、会员等级与开通时间;关注列表与提醒设置在同名板块中完整展示。

更正填错的内容

昵称、提醒时间、关注列表排序随时可以改,修改后在你的四个客户端上同步生效,不需要退出重登。

导出关注列表与数据

关注列表支持导出为文件,在主流桌面与移动浏览器上都能用;会员还可以把近 30 场数据图表导出为图片,方便存档或分享。

删除关注内容

可以删除单支球队、整份关注列表,或清空某一类提醒。删除后相关记录不再参与内容推荐。

注销账号

提交注销申请后账号进入冻结期,客服会通过邮箱与你确认;确认后身份信息进入清除流程,账号无法再登录。

未成年人保护

乐竞赛场的赛事追踪服务面向 18 岁以上球迷。未满 18 岁,请在监护人同意和指导下使用。

  • 未成年人账号的提醒设置与内容推荐默认收敛,不参与城市球迷圈的线下活动优先名额。
  • 42 个城市球迷圈举办的线下观赛与数据沙龙属于线下活动,未满 18 岁参加需监护人陪同。
  • 监护人如果发现未成年人未经同意注册,可以发邮件到客服邮箱,我们会协助停用账号并清除相应信息。

政策更新与联系方式

功能调整时,这份说明会跟着改。调整后我们会在站内公告中说明变更点,并同步更新本页内容;继续使用即表示接受更新后的说明。

客服邮箱

email@glory-lejing.com.cn

会员与数据面板相关咨询由专员在工作日 9:00-18:00 处理,隐私问题也走这个通道。

服务电话

17053166504

与客服邮箱共用同一支持团队,账号与功能问题可以拨这个号码。

想了解站内内容与赛事数据的使用规则,可以看使用须知;第一次配置关注列表和提醒,新手指引里有分步说明。

看完还有疑问

把你的账号情况和你遇到的问题一起发给我们,客服会更快帮你定位。会员等级、提醒设置、数据面板显示这类问题,也可以在咨询时说清楚你的客户端。